トラブルシューティング
- 「入力されたクーポンが存在しません。」と表示されクーポンを適用できません。
- ログインすると、今までの利用履歴を確認できなくなった。
- ライティング学習はスマートフォン・タブレットでは利用できないのですか？
- ライティング学習(実践編)のStep2になると、文字が入力できなくなる。
- 測定テスト終了後、ロードが終わりません。
- 二次試験対策で「FlashPlayerが必要です」と表示されます。
- 二次試験対策のマイクチェック画面でマイクが反応しません。
- 二次試験対策で「マイクを認識できません」と表示されます。
- 二次試験対策でChromeブラウザでアクセスすると「FlashPlayerが必要です」と表示されて進めない。
- ログインすると、購入したものや、利用状況が異なっています
- ログインすると有効期間中であるにもかかわらず「プレミアム」ではない違うプランになってしまった
- コンビニで支払いをしたが利用できません。
- 「ウェブストレージエラー」と表示されて文法学習を学習できません
- 学習アプリを開いてもスタートボタンが表示されません。
- マイページが文字化けをして利用できません。