こちらの原因として考えられるのは、以下となります。
・入力された情報と同じ情報で、既に複数の英ナビ！の会員登録をされている場合。
・入力された情報が、既にご登録されているアカウント情報と一致しない場合。
＜英検の合否結果の閲覧をお急ぎのお客様＞
▼対処法1： 新規会員登録をお願いいたします。
一つのメールアドレスでも、パスワードを違うものにしていただければ複数の会員登録は可能です。
▼対処法2： 以下のサイトから合否結果の閲覧をお試しください。
旧英検合否結果サービスサイト
http://www.eiken.or.jp/eiken/eiken_result.html
※こちらのサイトで合否結果を閲覧できるのは、
【A日程】2019年11月13日(水) 10:00以降、【B日程】 11月20日(水) 10：00以降となります。
＜以前に登録された英ナビ！のログイン情報の調査をご希望のお客様＞
当社にてご登録情報を確認いたします。
以下の3点の情報を、お問い合わせ内容に必ず含めて、英ナビ！サービスセンターまでご連絡ください。
A. ご登録いただいたメールアドレス
B. ご登録いただいた郵便番号
C. ご登録いただいた生年月日(西暦で)
ご登録情報と照合し、合致した場合には、対象アカウントの現在のパスワード情報を更新して、ログインするための情報を回答させていただきます。お問合せは、以下のリンクよりお願いいたします。
【英ナビ！サービスセンターへお問合せサイト】
https://support.ei-navi.jp/hc/ja/requests/new
◆お願い◆
英検の合否結果発表に伴い、お問合せが集中することが見込まれます。調査をご依頼いただきましても回答には、お日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。お急ぎの場合は、新規会員登録での閲覧をお願いいたします。