重要なお知らせ
スタディギアのリニューアル(2018年9月18日実施)について
よくあるご質問
最近多く寄せられるご質問です
- ★英ナビ！にログインできなくなりました
- ★クーポンコードはどこで入手できますか?
- ★パスワード忘れの申請をしても「該当のユーザーは存在しません」と表示された。
- ★単熟語・ライティングで文字入力ができない
- ★スタディギアの「過去問」ついて
- ★ライティング学習はアプリからできないのですか？
英ナビ！
英ナビ！について
会員登録について
- 会員情報を変更手順を知りたい。
- 英ナビ！からのメール配信を解除したい。
- 退会手順を知りたい。
- 登録したメールアドレス情報の変更手順を知りたい。
- 複数アカウントのログイン切り替え方法を知りたい。
- 会員登録は無料ですか？
トラブルシューティング
- 「必須データ項目が存在しません」というエラーになる＿
- パスワード忘れの申請をしたら、「該当のユーザーは存在しません」と表示されます。
- 英ナビ！IDをもらっていません。
- 新規会員登録の確認メールが届きません。
- 「メールアドレス送付後24時間が経過したため、メールに記載したURLが無効になりました。」と表示されて会員登録できません。
- パスワード再設定画面で「この新しいパスワードは登録できません」と表示されます。
スタディギア for EIKEN
【重要】9月18日・リニューアル後の利用方法について
- アプリで「クーポンが適用済みです」となり、スタディギアを利用できない＿
- 単熟語学習 日本語とマスが表示されるが何をしたらよいかわからない＿
- ブラウザで文法学習ができません-
- 「学習一覧」メニューの見方を知りたい
- リニューアル内容について
- (変更点)好きな学習形式を選んで学習できるようになりました
スタディギア for EIKENについて
各種機能
- ＜重要＞過去問の内容について
- 「過去問」は2016年度以降の新試験形式に対応していますか？
- どのような学習形式で構成されていますか？
- 英検の受験予定日の設定変更はどのようにするのですか。
- 過去問は何セット受験することができますか？
- 英検3級、準2級、2級のライティング試験に対応していますか？
ご購入について
スタディギアベーシックについて
iPhone・Androidアプリについて
- アプリでログインを押すとアプリが強制終了する＿
- アプリで「クーポンが適用済みです」となり、スタディギアを利用できない・
- iOS、Android端末で「ブラウザ」でご利用いただいているお客様へ
- アプリでログインすると、「アップデートのお願い」が表示される。
- iPhone・Androidアプリでは、学習機能の「ライティング学習」は使えますか？
- iPhone・Androidアプリでは、学習機能の「英検二次対策」は使えますか？
トラブルシューティング
- 二次対策でマイクの設定許可を求める画面が表示されます(Chromeの場合)
- 二次対策でFlash Playerの判定が×になる(Edgeの場合)
- 二次対策で画面左上にFlashPlayerの設定画面が表示される(InternetExplorer11の場合)
- 二次対策でFlashPlayerのチェックが×になる(Safariの場合)
- 二次対策の「マイクの確認」でメーターが表示されない
- 単熟語学習で文字が入力できない
英検お申し込み
英検お申し込みについて
- 英検についての問合せ窓口を教えてください。
- 会員登録の際、誰の情報で登録すればいいですか？
- 兄弟（複数人）で申し込む場合はどうすれば良いですか？
- 英検IDとパスワードを忘れてしまいました。
- 英検IDの取得方法を知りたい。
- 英検IDとは何ですか？
トラブルシューティング
- 英検申し込みを完了できません。他のインターネット申込み方法はありませんか？
- 「対象の英検ID、パスワードが見つかりません。」と表示されます。
- 英検申し込みの際に「英ナビ！ID」の入力項目がありますが、わかりません。
- 「新しく申込む」をクリックしても、別の人の申し込みができません。
- 「新しく申込む」をクリックしても、英検IDが「無効」と表示されて申し込みができません。
- 連携している英検IDを解除する手順を知りたい。