英ナビ！

英ナビ！について

• 英ナビ！IDとは何ですか？
• 英ナビとは何ですか？
• 英ナビ！IDと英検IDは同じものですか？
• 英ナビ！に関する問合せ窓口を教えてください。

会員登録について

• パスワードを忘れました。
• 英ナビ！からのメール配信を解除したい。
• 退会手順を知りたい。
• 会員登録は無料ですか？
• 会員情報を変更手順を知りたい。
• 登録したメールアドレス情報の変更手順を知りたい。

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トラブルシューティング

• 登録したおぼえがないのにメールが届いた _
• 英ナビ！にログインできない
• パスワード忘れの申請をしたら、「該当のユーザーは存在しません」と表示されます。
• 新規会員登録の確認メールが届きません。
• 「メールアドレス送付後24時間が経過したため、メールに記載したURLが無効になりました。」と表示されて会員登録できません。
• 「氏名(アルファベット)名は英字のみで入力してください。」と表示される_

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英検申し込み(従来型)、英検IDの連携

英検(従来型)お申し込みについて

• 誰の名前・情報で登録すればいいですか？
• 兄弟（複数人）で申し込む場合はどうすれば良いですか？
• 英検についての問合せ窓口を教えてください。
• 英検IDの取得方法を知りたい。
• 英検IDとは何ですか？
• 英検(従来型)の合否結果を英ナビ！で確認できますか？

お申し込み手順について

• ＜英ナビ！会員ではない方＞英検申し込みの手順
• ＜英ナビ！会員・英検ID登録なしの方＞英検申し込みの手順
• ＜英ナビ！会員・英検ID登録済みの方＞英検申し込みの手順

英検IDの連携について

• 連携している英検IDを解除する手順を知りたい。
• 英検IDとパスワードを忘れてしまいました。

トラブルシューティング

• 英検申し込みを完了できません。他のインターネット申込み方法はありませんか？
• 「対象の英検ID、パスワードが見つかりません。」と表示されます。
• 「すでにこの英検IDはご登録済です」と表示されて英検ID連携できない
• 「新しく申込む」をクリックしても、英検IDが「無効」と表示されて申し込みができません。
• 「氏名(アルファベット)名は英字のみで入力してください。」と表示される
• 今回申し込んだ英検の履歴が表示されない

15件の記事をすべて表示

英検S-CBTについて

トラブルシューティング

• ログインしても申込した情報が表示されない
• 英検S-CBTについての問合せ窓口を教えてください。
• 英ナビ！公式サイトで英検S-CBTの申し込みや試験結果が表示されない

英検 合否結果閲覧サービスについて

英検合否結果閲覧

• ログインできないので合否閲覧できません_
• 「旧英検合否結果サービス」とは何ですか？

よくあるご質問(トラブルシューティング)

• 英ナビ！のパスワード忘れの申請をしたら「該当のユーザーは存在しません」と表示される_
• 表示された生年月日を修正したい_
• 英検ID・パスワードがわかりません_
• 「正しい形式で値を入力してください」と表示される
• 別の英ナビ！アカウントにログインを切り替えたい
• 一次試験免除者も合否閲覧サービスを利用できますか？

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スタディギア for EIKEN

スタディギア for EIKENについて

• 準一級単熟語学習・brush up onについて
• スタディギア for EIKENとはどんなサービスですか？
• ベーシッククーポンを持っていなくても使えますか？
• 学習対象となる英検級を知りたい。
• スタディギアの推奨環境を知りたい。

各種機能

• 学習する級を変更したい
• 学習のやり方について
• 英検の受験予定日の設定変更はどのようにするのですか。
• これまでの学習履歴をリセットできますか？
• ライティング学習はスマートフォン・タブレットでは利用できないのですか？
• マイページの画面について(PCブラウザ版)

28件の記事をすべて表示

ご購入について

• 購入したサービスの情報を確認したい
• 料金を教えてください。
• 支払い方法を教えてください。

スタディギアベーシックについて

• クーポンコードはどのように使用するのですか？(パソコンブラウザから)
• クーポンコードはどのように使用するのですか？(スマートフォンブラウザアプリから)
• クーポンコードはどのように使用するのですか？(スタディギアアプリから)
• クーポンコードはどこで入手できますか?
• ベーシック有効期間終了後は課金されるのですか？

iPhone・Androidアプリについて

• iPhone・Androidアプリでは、学習機能の「英検二次対策」は使えますか？
• iPhone・Androidアプリから利用できる学習機能を教えてください。
• iPhone・Androidアプリから購入できるプランを教えてください。
• 対応機種を教えてください。
• iPhone・Androidアプリでは、学習機能の「ライティング学習」は使えますか？
• PC版とiPhone・Androidアプリを併用して学習できますか？

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トラブルシューティング

• 「受験予定日」の選択肢に設定したい日付がない
• ログインすると有効期間中であるにもかかわらず「プレミアム」ではない違うプランになってしまった
• ブラウザで文法学習ができません。
• ログインすると、今までの利用履歴を確認できなくなった。
• ログインすると、購入したものや、利用状況が異なっています
• 「入力されたクーポンが存在しません。」と表示されクーポンを適用できません。

21件の記事をすべて表示

【重要】スタディギア英検二次対策学習について

二次試験対策について

• FlashPlayerのチェックが「×」になり二次試験対策が学習できない_
• 二次対策はiOS/Androidアプリではできないのですか？
• スタディギアで英検二次試験の対策もできますか？

英検Jr.について

英検Jr.オンライン版について

• 英検Jr.オンライン版　に関する問い合わせ窓口を教えてください。
• オンライン版の効果的な利用方法を教えてください。
• オンライン版とは何ですか？
• オンライン版のテスト成績結果はどのくらいの期間で到着しますか？
• ペーパー版とオンライン版では何が違うのか？
• オンライン版の資料が欲しい

23件の記事をすべて表示

英検Jr.オンライン版 トラブルシューティング

• 同一メールアドレスを利用した登録ができない
• ドリルのパワー「☆」が増えません。
• テストを購入し、ドリル＆ゲーム、もぎテストをやっているが、「もののことば」以降／もぎテストの第３回以降ができない
• ペーパー版のじゅけんあんないで無料で使用できると書いてあったのでオンライン版をやっているが、「もののことば」以降／もぎテストの第３回以降ができない
• もぎテストをやりたいのですが「まだだよ」と表示されます。
• 途中で回線の切断などにより途切れた場合、どうなるのか？

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英検Jr.オンライン版 ご利用について

• 自宅や所属グループ以外のパソコンでも受験・利用は可能ですか?
• 商品を購入した後、利用前にやるべきことが不明
• 利用可能期間はどのくらいか？
• テストやラーニングを購入しましたが、延長して利用することはできますか?
• 延長するといつから延長の期間が始まるのか
• 一つのＩＤで全グレードの無料体験を申し込むことはできるか

30件の記事をすべて表示

英検Jr.オンライン版 ご購入について

• 料金体系を教えてください。
• フルパックとは何ですか？
• ラーニングとは何ですか？
• 「新規購入」がクリックできない。
• 支払い方法を教えてください。
• 決済方法はどのようなものがあるのか？

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英検Jr.オンライン版 各種機能

• 延長機能とはなにか？
• もぎテストとは何ですか？
• ドリル＆ゲームとは何ですか？
• カードアルバムデラックスとカードアルバムの違いは？
• カードアルバムデラックスとは何ですか？
• カードアルバムとは何ですか？

英検Jr.オンライン版 動作環境

• 英検Jr.オンライン版の推奨環境を教えてください。
• 推奨環境以外ではテストは受けられないか？
• Macでも英検Jr.ウェブサイトに掲載されているサンプル問題を利用することができるが、推奨されていないものは購入できないのか？
• 計測した速度が2Mbps以下の場合、申込みして良いか
• インターネットの契約では２Ｍｂｐｓ以上なのにもかかわらず、速度を計測するとそれ以下になってしまうのはなぜか？

グループ手続きについて

• 特に教室を設けていない場合（公民館や貸し教室で教えている）でもグループ登録は可能ですか？
• グループ用アクセスキーはペーパーテストを受験する場合でも必要ですか？
• グループ用アクセスキーは変更可能ですか？
• グループ用アクセスキーを紛失しましたが、どうすればよいですか?
• グループ番号（団体番号）は変更可能ですか?
• グループ番号（団体番号）をなくした場合はどうすればいいですか?

英検Jr.ペーパー版について

• 受験料はいくらですか？
• 一度申し込みましたが、追加で申し込むことはできますか？
• テストはいつ実施するのですか？
• テスト時間を教えてください。
• 受験できなかった場合は返金してもらえるのですか？
• 5名に満たないのですが、グループ受験できますか？

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スタディギア for 大学過去問

スタディギア for 大学過去問について

• どのようなサービスですか？
• サービス利用は有料ですか？
• 利用するには、英ナビ！会員登録は必要ですか？
• どのような過去問を利用できますか？

各種機能

• どんなキーワードで問題を検索できますか？
• 入試問題の解答はどこで確認できますか？
• 「チューターの学習アドバイス」とは何ですか？
• 「おすすめ」にはどのような問題が表示されますか？
• 閲覧履歴を消去できますか？
• クリップした問題を「クリップ」から消去できますか？

iPhoneアプリについて

• 対応機種を教えてください。
• Androidスマートフォンやパソコンからの利用はできますか？
• iPhoneアプリのダウンロード方法を教えてください。
• 電波がない環境でも利用できますか？

トラブルシューティング

• アプリ起動中に画面がフリーズしました。