よくあるご質問
最近多く寄せられるご質問です
- ★英検申し込みページで、申し込み内容、合否結果を確認できなくなった。
- ★英検IDとパスワードを入力しても「対象の英検ID、パスワードが見つかりません。」と表示されます。
- ★英ナビ！からのメール配信を解除したい(パソコン、スマートフォンからの手順)
- ★７日間トライアルの期間が終了後、自動的に課金されますか？
- ★スタディギアベーシッククーポンを適用したのに、有効期限がかわりません。
- ★クーポンコードはどこで入手できますか?
英ナビ！
英ナビ！について
会員登録について
- 英ナビ！からのメール配信を解除したい。
- 退会方法を教えてください。
- 登録したメールアドレス情報の変更手順を教えてください
- 複数アカウントのログイン切り替え方法を教えてください。
- 会員登録は無料ですか？
- 会員情報を変更したい
トラブルシューティング
スタディギア for EIKEN
スタディギア for EIKENについて
各種機能
- 現在の利用有効期間が終了すると、学習履歴は消えてしまうのですか？
- 英検二次試験の対策もできますか？
- どのような学習方式で構成されていますか？
- 「受験日設定」の変更方法を教えてください
- 英検3級、準2級、2級のライティング試験に対応していますか？
- 模擬試験は何セット受験することができますか？
ご購入について
スタディギアベーシックについて
iPhone・Androidアプリについて
- iPhone・Androidアプリでもクーポンを適用することはできますか？
- iPhone・Androidアプリから購入できるプランを教えてください。
- iPhone・Androidアプリのダウンロード方法を教えてください。
- iPhone・Androidアプリから利用できる学習機能を教えてください。
- 対応機種を教えてください。
- iPhone・Androidアプリでは、学習機能の「ライティング学習」は使えますか？
トラブルシューティング
- 二次試験対策でChromeブラウザでアクセスすると「FlashPlayerが必要です」と表示されて進めない。
- ログインすると、今までの利用履歴を確認できなくなった。
- ライティング学習(実践編)のStep2になると、文字が入力できなくなる。
- ライティング学習はスマートフォン・タブレットでは利用できないのですか？
- 二次試験対策のマイクチェック画面でマイクが反応しません。
- 二次試験対策で「マイクを認識できません」と表示されます。
英検お申し込み
英検お申し込みについて
- 英検についての問合せ窓口を教えてください。
- 英検IDとは何ですか？
- 英検IDとパスワードを忘れてしまいました。
- 兄弟（複数人）で申し込む場合はどうすれば良いですか？
- 英検の合否結果を英ナビ！で確認できますか？
- 英検IDの取得方法を教えてください。
トラブルシューティング
- 英検の受験票が届きません。
- 英検申し込みをしましたが、申込内容・状況を確認したい
- 連携している英検IDを解除する手順を教えてください。
- 英検申し込みをしましたが、入金に必要な情報を再度確認したい
- 英ナビ！以外からインターネットで個人の英検申込みはできませんか？
- 英検サイト「受験者(志願者)情報」ページで、登録した氏名を修正できないので、英検申し込みができません。