重要なお知らせ
Facebook IDを使用されるお客様へ重要なお知らせ
よくあるご質問
最近多く寄せられるご質問です
- ★まだトライアル期間中なのにマイページで「チケットを購入するか、お持ちのクーポンをご利用下さい」と表示される。
- ★スタディギアのベーシッククーポンを入力して、「クーポンを使って学習する」をクリックしても反応がない。
- ★スタディギアでクーポンを適用しようとするとエラー画面になってしまう
- ★スタディギアで「入力されたクーポンが存在しません。」と表示され適用できません
- ★クーポンコードはどこで入手できますか?
- ★英ナビ！からのメール配信を解除したい(パソコン、スマートフォンからの手順)
英ナビ！
英ナビ！について
会員登録について
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- 退会方法を教えてください。
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- 会員情報を変更したい
トラブルシューティング
スタディギア for EIKEN
スタディギア for EIKENについて
各種機能
- 「模擬試験」は2016年度以降の新試験形式に対応していますか？
- 現在の利用有効期間が終了すると、学習履歴は消えてしまうのですか？
- 英検二次試験の対策もできますか？
- どのような学習方式で構成されていますか？
- 「受験日設定」の変更方法を教えてください
- 英検3級、準2級、2級のライティング試験に対応していますか？
ご購入について
スタディギアベーシックについて
iPhone・Androidアプリについて
- iPhone・Androidアプリでもクーポンを適用することはできますか？
- iPhone・Androidアプリから購入できるプランを教えてください。
- iPhone・Androidアプリのダウンロード方法を教えてください。
- iPhone・Androidアプリから利用できる学習機能を教えてください。
- 対応機種を教えてください。
- iPhone・Androidアプリでは、学習機能の「ライティング学習」は使えますか？
トラブルシューティング
- コンビニで支払いをしたが利用できません。
- 「入力されたクーポンが存在しません。」と表示されクーポンを適用できません。
- ログインすると、今までの利用履歴を確認できなくなった。
- ライティング学習はスマートフォン・タブレットでは利用できないのですか？
- ライティング学習(実践編)のStep2になると、文字が入力できなくなる。
- 二次試験対策でChromeブラウザでアクセスすると「FlashPlayerが必要です」と表示されて進めない。
英検お申し込み
英検お申し込みについて
- 英検についての問合せ窓口を教えてください。
- 英検IDとは何ですか？
- 英検IDとパスワードを忘れてしまいました。
- 兄弟（複数人）で申し込む場合はどうすれば良いですか？
- 英検の合否結果を英ナビ！で確認できますか？
- 英検IDの取得方法を教えてください。
トラブルシューティング
- 英ナビ！以外からインターネットで個人の英検申込みはできませんか？
- 「対象の英検ID、パスワードが見つかりません。」と表示される
- 英検クイック申し込みをした際に英ナビ!の会員登録したが、ログインできない。
- 英ナビ！では英検申し込みされたことになっていません。
- 英検申し込みをしましたが、申込内容・状況を確認したい
- 「新しく申込む」をクリックしても、別の人の申し込みができません