重要なお知らせ
【重要】スタディギアの新機能リリースについて(2017/11/16）
よくあるご質問
最近多く寄せられるご質問です
- ★パスワード忘れの申請をしても「該当のユーザーは存在しません」と表示された。
- ★英ナビ！にログインできなくなりました
- ★兄弟（複数人）で英検を申し込む場合はどうすれば良いですか？
- ★英検を申し込む人ごとに英ナビ!の会員登録をする必要がありますか?
- ★英検を申し込むために会員登録をする時、誰の情報を登録すればいいですか？
- ★クーポンコードはどこで入手できますか?
英ナビ！
英ナビ！について
会員登録について
- 会員情報を変更したい
- 英ナビ！からのメール配信を解除したい。
- 退会方法を教えてください。
- 登録したメールアドレス情報の変更手順を教えてください
- 複数アカウントのログイン切り替え方法を教えてください。
- 会員登録は無料ですか？
トラブルシューティング
- 新規会員登録の確認メールが来ない
- パスワード忘れの申請をしたら、「該当のユーザーは存在しません」と表示された。
- パスワード再設定画面で「この新しいパスワードは登録できません」と表示される
- 「入力内容に不備があります。」と表示されて会員登録できません。
- 「入力内容に不備があります。」と表示されるが、その項目は画面に表示されていない
- 「メールアドレス送付後24時間が経過したため、メールに記載したURLが無効になりました。」と表示されて会員登録できません。
スタディギア for EIKEN
スタディギア for EIKENについて
各種機能
- 英検二次試験の対策もできますか？
- 英検の受験日の設定変更はどのようにするのですか。
- 「過去問」は2016年度以降の新試験形式に対応していますか？
- 現在の利用有効期間が終了すると、学習履歴は消えてしまうのですか？
- どのような学習方式で構成されていますか？
- 「受験日設定」の変更方法を教えてください
ご購入について
スタディギアベーシックについて
iPhone・Androidアプリについて
- iOS、Android端末で「ブラウザ」でご利用いただいているお客様へ
- 単熟語学習で解答すると、次の問題に進めない
- ログインすると、「アップデートのお願い」が表示される。
- iPhone・Androidアプリでは、学習機能の「英検二次対策」は使えますか？
- 対応機種を教えてください。
- アプリでログインすると、「アップデートのお願い」が表示される。
トラブルシューティング
- 「学習スタート」をクリックしたらAppStore、GooglePlayStoreに遷移します。
- 二次試験対策で「FlashPlayerが必要です」と表示されます。
- 二次試験対策のマイクチェック画面でマイクが反応しません。
- 二次試験対策で「マイクを認識できません」と表示されます。
- 「入力されたクーポンが存在しません。」と表示されクーポンを適用できません。
- ログインすると、今までの利用履歴を確認できなくなった。
英検お申し込み
英検お申し込みについて
- 英検についての問合せ窓口を教えてください。
- 英検IDとは何ですか？
- 英検IDとパスワードを忘れてしまいました。
- 兄弟（複数人）で申し込む場合はどうすれば良いですか？
- 英検の合否結果を英ナビ！で確認できますか？
- 英検IDの取得方法を教えてください。
トラブルシューティング
- 「新しく申込む」をクリックしても、別の人の申し込みができません
- 英検申し込みを完了できません。他のインターネット申込み方法はありませんか？
- 英検申し込みをしましたが、申込内容・状況を確認したい
- 英ナビ！では英検申し込みされたことになっていません。
- 「対象の英検ID、パスワードが見つかりません。」と表示される
- 英検クイック申し込みをした際に英ナビ!の会員登録したが、ログインできない。